شروط الخدمة
1. القبول والصفة التعاقدية
الرجاء قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل البدء في استخدام موقعنا أو طلب خدماتنا البرمجية. يُشار هنا إلى موقع ويبليكس (weblix jo) بصفته "مقدم الخدمة" أو "الفريق"، وهو عبارة عن فريق عمل فني مستقل يضم مطورين ومصممين مستقلين لتقديم الحلول الرقمية، ويُشار إلى الطرف المستفيد بـ "العميل".
من خلال تصفحك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على البنود والشروط الواردة في هذه الصفحة. وفي حال عدم رغبتك في الالتزام بأي من البنود، يرجى التوقف عن استخدام المنصة والتواصل معنا لمناقشة البدائل المناسبة لك.
2. طبيعة الخدمات البرمجية
يقدم فريق ويبليكس (weblix jo) خدمات متكاملة في تطوير وبرمجة المواقع والمتاجر الإلكترونية، وحلول السيو التقني (Technical SEO)، وتصميم واجهات المستخدم (UI/UX).
تعتمد برمجتنا على كتابة الأكواد يدوياً لضمان السرعة الفائقة والأداء المتميز. يتم إنجاز الميزات المتفق عليها في عروض الأسعار بالكامل وتجربتها قبل الإطلاق الفعلي للموقع، ويعتبر استلام المشروع وإطلاقه بمثابة موافقة وتأكيد على جودة العمل ومطابقته للمواصفات المطلوبة.
3. حقوق ملكية البرمجيات والكود المصدري
لضمان استقرار المواقع وحماية الحلول البرمجية المطورة، تسري القواعد التالية بخصوص الكود المصدري:
- رخصة الاستخدام: يمنح سعر برمجة وتطوير الموقع المتفق عليه للعميل رخصة تشغيل واستخدام نهائية غير محدودة للموقع والواجهات المعروضة للمستخدمين، وتكون مخصصة لأغراضه الشخصية أو التجارية.
- الكود المصدري: يظل الكود المصدري (Source Code) والأنظمة الأساسية المخصصة ملكاً لفريق ويبليكس لغايات الصيانة الفنية والتطوير المستقبلي، ولا يشمل السعر القياسي للموقع تسليم الكود المصدري أو بيع حقوق ملكيته البرمجية.
- شراء ملكية الكود: في حال رغبة العميل في الحصول على الكود المصدري بالكامل ونقل ملكيته البرمجية إليه، يتم ذلك بموجب اتفاق مكتوب ومستقل يحدد الشروط والتكلفة الإضافية المخصصة لذلك بشكل منفصل.
- الحفاظ على البرمجة: لضمان سلامة الأداء، يُطلب من العميل الحفاظ على سلامة الكود وعدم السماح لأطراف خارجية بالتعديل على البرمجيات الأساسية أو فكها دون تنسيق مسبق مع فريق ويبليكس.
4. شروط الدفع والتعاقد المالي
- دفعة بدء العمل: يتم سداد دفعة أولى لتأمين حجز ساعات العمل وتغطية تكاليف التجهيز والبدء في التصميم، وتعتبر هذه الدفعة نهائية لضمان جدية العمل ومباشرة التنفيذ.
- دفعات المراحل: يتم سداد الدفعات تدريجياً بناءً على إنجاز مراحل العمل المتفق عليها في الخطة الفنية للمشروع.
- تسليم العمل النهائي: يتم سداد الدفعة النهائية المتبقية فور اكتمال المشروع وقبل عملية الرفع النهائي أو ربطه بالنطاق (Domain) الخاص بالعميل.
- طبيعة الدفعات: نظراً لأن الأعمال التقنية تتطلب حجز موارد وتكاليف تشغيلية فورية، فإن المبالغ المدفوعة تعد نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد البدء الفعلي في تنفيذ المشروع.
5. حدود المسؤولية الفنية والتقنية
نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات برمجية مطابقة لأعلى المعايير الأمنية والسرعة الفائقة. ومع ذلك، يرجى العلم بحدود المسؤولية التالية:
- خدمات الطرف الثالث: لا نتحمل المسؤولية عن أي عطل أو توقف في خدمات الاستضافة (Hosting)، شركات تسجيل النطاقات (Domains)، بوابات الدفع الإلكتروني، أو أي خدمات ربط خارجية (APIs)، حيث تخضع هذه الخدمات لسياسات الشركات المزودة لها.
- الأعطال والأمان: لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر تجارية أو توقف للموقع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الاختراقات أو الهجمات الإلكترونية العامة أو المشاكل الفنية للإنترنت.
- خوارزميات محركات البحث (SEO): نقوم بتهيئة الموقع بأحدث معايير الأرشفة التقنية والسيو، ولكننا لا نضمن ترتيباً ثابتاً ومحدداً للموقع نظراً لأن محركات البحث تقوم بتحديث خوارزمياتها بشكل مستقل ومستمر.
- محتوى العميل: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن قانونية وتراخيص المحتوى المرفوع على موقعة (من صور، علامات تجارية، نصوص، ومنتجات)، ويقتصر دور فريق ويبليكس على الجانب التنفيذي البرمجي فقط.
6. الصيانة والدعم الفني اللاحق
- لا يتضمن سعر البرمجة الأساسي خدمات الصيانة الدورية الطويلة أو التعديلات الإضافية بعد تسليم المشروع وإطلاقه، ما لم يتم الاتفاق على عقد دعم فني مستقل وبتكلفة إضافية واضحة.
- أي ميزات أو طلبات جديدة تضاف بعد تسليم المشروع تعتبر متمتطلبات عمل جديدة وتخضع لتقدير وقت وتكلفة مستقلين.
7. حل النزاعات والقانون المطبق
في حال وجود أي استفسار أو اختلاف في تفسير هذه الشروط، يسعى الطرفان دائماً لحله ودياً بروح التعاون المتبادل. وفي حال تعذر ذلك، تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون محاكم عمان هي الجهة المختصة بالنظر في الاستفسارات أو الخلافات الفنية والتعاقدية.